Als verkeerskundig adviesbureau bouwen we aan een wereld waarin duurzame mobiliteit vanzelfsprekend is.

Meldingen als groene golf: verbeterde afhandeling gemeente Rotterdam

Dagelijks ontvangt gemeente Rotterdam meldingen van bewoners en gebruikers van de stad. Die komen binnen via e-mail, website, social media, telefoon en per reguliere post. Het aantal meldingen kan oplopen tot wel 200 per maand. Geen gek aantal op ruim zeshonderdduizend inwoners. Het management van de afdeling Verkeer en Vervoer heeft DTV Consultants gevraagd de huidige werkwijze tegen het licht te houden, verbeteracties te identificeren én te implementeren.